江西省高院用掌上"小程序"化解訴訟"煩心事"
2019-08-12 08:58:03 來源: 江西日報
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????原標題:用心用力解決群眾急事難事

????江西省高院用掌上“小程序”化解訴訟“煩心事”

????“在省高級人民法院的案子開庭時間剛排上,我就知道了,這個服務卡真是太方便了!”7月11日,家住南昌市新建區石崗鎮的劉先生操作著微信上的公民訴訟服務卡,高興地告訴記者。

????“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,省高院緊緊圍繞“為民服務解難題”,用實踐行動“守初心”,針對群眾訴訟堵點痛點,不斷升級完善以“收轉發e中心”為中心的現代化訴訟服務體系,開通了入駐“贛服通”平臺的全省法院訴訟服務程序,并在微信端推出公民訴訟服務卡。這兩款掌上小程序,讓當事人通過手機一鍵隨時查詢案件進展情況、辦理案件的相關手續,大大方便了當事人訴訟,減輕了當事人的訴累。

????“辦理立案手續時要帶哪些材料?網上立案該怎樣操作?案件進展到了哪一步?這些都是當事人最關心的事。如何用技術手段,幫當事人解決這些最關心的事,成了我們主題教育中司法為民的一項重點工作。”省高院司法技術處負責人告訴記者。

????他們把目光投向去年11月上線的“贛服通”,作為省委、省政府重點打造的一個政務服務移動平臺,短時間內發展了500多萬用戶。在高效溝通和技術銜接后,6月上旬,省高院訴訟服務平臺正式入駐“贛服通”,實現政務服務與訴訟服務的跨界融合,群眾只需在支付寶里搜索“贛服通”,進行實名認證后,就能辦理已結和在辦案件查詢等多種業務。

????在此基礎上,近日,省高院又在全國首創微信端公民訴訟服務卡并投入使用。該項服務開創性地為當事人提供私密管家式的訴訟體驗,能將案件信息合理集中,可查詢一審、二審、再審所有案件信息,實現從立案、審判、執行等訴訟服務“一網打盡”,讓每個數據都有跡可循,每步操作全程留痕,群眾不用到法院,不用找法官,通過手機就能了解案件進程,享受管家式的貼心服務。

????據了解,公民訴訟服務卡除了能給當事人提供各種訴訟服務外,還能幫當事人算好法律賬和經濟賬。案件立案前,系統能幫當事人提前了解案件的風險指數、費用情況、花費時間等,引導當事人理性訴訟,合理維權。

????“群眾的司法需求在哪里,我們的訴訟服務就要延伸到哪里。”省高院相關負責人表示,用心用力解決群眾的急事難事煩心事,不僅是主題教育的要求,更是法院滿足人民群眾多元司法需求的生動實踐。

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【糾錯】 責任編輯: 劉媛
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